Отзывы

Нам очень важно ваше мнение.

Оставить отзыв

Уважаемые гости, вы можете оставить здесь свои отзывы, замечания и предложения. Мы ответим на каждое сообщение на этой странице.

Единый номер
8 (423) 275 22 55

Пожалуйста, имейте в виду, что все сообщения проходят премодерацию.

Мы не отвечаем на комментарии, содержащие личные оскорбления, нецензурную лексику, высказывания, не относящиеся к работе комплекса отдыха «Маяк» и нарушающие законодательство Российской Федерации.

Мы просим вас оставлять ваши контактные данные для оперативного оповещения и решения спорных вопросов.


Чернявская
17 февраля 2016 года

Добрый вечер!

+ БО в целом отличная! Расположение парковой зоны, домиков и всего остального на территории удобное! Территория красивая, ухоженная, интересная и разнообразная. Развлечений, на мой взгляд, достаточное количество как для взрослых, так и для детей. Чувствуется хозяйственный подход. 

Мы любим приезжать отдыхать сюда, но с каждым разом желание становится все меньше и меньше. Теперь настало время поговорить о минусах.

- Пожалуй самые ЖИРНЫЕ МИНУСЫ можно поставить ЕДЕ, РЕСТОРАНУ, ПОВАРУ И ОБСЛУЖИВАНИЮ РЕСТОРАНА!!!!! Это просто ужас и даже кошмар. Ни разу я не помню вкусного меню! Ни разу я не помню качественного обслуживания! База отдыха позиционируется как элитная, а значит должна быть безупречна во всем! Я согласна платить за сервис, если он есть....но тут с этим большая проблема! Его просто нет!

В последний раз мы отдыхали 13-14 февраля. Заказав в номер латте и пиво мы прождали вечность пока нам его принесли. На все указанные номера мы не смогли дозвониться в течение минут 7ми беспрерывного набора, трубку никто не брал. И только после случайного соединения и напоминания о заказе тут же примчался официант с ледяным и неполным в стакане кофе. стакан был не просто неполон, а кофе в нем было значительно меньше половины! В этом месте напрашиваешься много вопросов куда он мог деться? Расплескался по пути, или может с чьего то столика прямо к нам в номер переехал или бармен на пол стакана уснул пока делал?Впрочем.. сам факт! На завтрак нас ждал наивкуснейший праздничный шведский стол. Такое впечатление что закончилась соль во всем мире. Все блюда кроме фабричных сосисок были пресными, включая выпечку. Куриный бульон видимо варился без курицы. Шедевр кулинарии - Бульон на воде!)) Конечно я не буду описывать особенности всех блюд, но кухня НЕ ВКУСНАЯ ВСЯ! Ни салаты, ни супы, ни паста. Как-то нам умудрились принести два сырых блюда. У меня полусырые морепродукты в пасте, у мужа полусырое мясо. И поверьте - это было не аль дэнтэ. Нужно хорошо подумать прежде чем что-то заказать. Обслуживание так же оставляет лучшего! Все медленно, безэмоционально, с отпечатком невыносимой грусти и печали на лице.  Такое положение дел заставляет гостей элитной б/о ехать со своими продуктами, дабы миновать встречу с такой кухней. Либо ехать и питаться солнечной энергией.

Уважаемое руководство! Если Вы не поменяете кухню, то потеряете многих клиентов!

Удачи вам и процветания!

18 февраля 2016 года

Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв! Информация была передана директору ресторана КО"Маяк", будут приняты соответствующие меры для устранения недостатков в работе обсуживающего персонала и поваров. Спасибо за пожелания и внимание к сервису. Мы будем рады видеть Вас снова и постараемся организовать Ваш отдых на более качественном уровне!


Федоренко Елена Сергеевна
16 февраля 2016 года

Очень не хотелось бы писать о неприятных впечатления, но уже накипело. Отдыхаем у Вас с самого открытия, конечно человеческий фактор присутствует во всех коммерческих предприятиях, но последний год-полтора обслуживание скатилось на очень низкий уровень. Персонал совершенного безучастный, не вежливый (иногда даже крайне!!!) и не соответствует уровню самого комплекса. Дозваниваться до администратора можно минут по 20-30. Кухня оставляет желать лучшего, что совершенно не приемлемо, в связи с отсутствием альтернативы. Еда не вкусная, сервис отвратительный, время ожидания может доходить до часа. Одно и тоже блюдо в следующий раз может быть приготовлено иначе, на что вы получите ответ, «так должно быть» (видимо задумка авторской кухни). Если вы ждете доставку еды в номер, то скорее состаритесь, проще прогуляться самому и взять на вынос, т.к. скорее всего оно все-таки приедет, но уже не в том виде как вы хотели, и крайне остывшее.

Чистота в номерах последнее время тоже оставляет желать лучшего, сломанная мебель, пятна на полотенцах, запахи- это не то, что заставляет Вас вернуться еще, и еще...

Желаю Вам процветания и все таки развернуться в сторону ваших «верных» и новых посетителей.

p.s. Все контакты указанны, если есть желание, можете связаться со мной и поведаю Вам много более подробных и ужасных историй, с обозначением примерных дат посещения. Не приятно уезжать с плохими эмоциями, т.к. в общем место очень нравится. Успехов))

17 февраля 2016 года

Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв и за внимательное отношение! Нам очень важно знать все минусы сервиса и иметь возможность их исправить. В ближайшее время с Вами свяжется менеджер для получения более подробной информации. Примите наши искренние извинения, очень жаль, что в период Вашего отдыха были дискомфортные моменты. Мы постараемся изменить ситуацию к лучшему и будем очень рады видеть Вас снова!


AlephTHeOne
15 декабря 2015 года

Был два года назад, понравилось все кроме еды. Очень хотелось попасть еще раз, но видать у базы и без клиентов дела идут хорошо.

Попробовал забронировать домик через сайт, постоянно вываливается ошибка. Написал письмо на почту, игнор. Попробовал связаться через skypr игнор. Зачем тогда указывать все эти контакты на сайте???

16 декабря 2015 года

Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Мы приносим извинения за неполадки в работе системы бронирования, данная функция на сайте временно ограничена. В офис продаж Ваше письмо не дошло, к сожалению. На данный момент офис продаж загружен организацией предновогодних корпоративов и бронированием на период новогодних праздников, но мы обязательно проследим за исправностью всех систем связи! Надеемся, данное происшествие не испортило общего впечатления о комплексе и Вы вернетесь к нам снова!

1 76 77 78 79 80 85