Отзывы

Нам очень важно ваше мнение.

Оставить отзыв

Уважаемые гости, вы можете оставить здесь свои отзывы, замечания и предложения. Мы ответим на каждое сообщение на этой странице.

Единый номер
8 (423) 275 22 55

Пожалуйста, имейте в виду, что все сообщения проходят премодерацию.

Мы не отвечаем на комментарии, содержащие личные оскорбления, нецензурную лексику, высказывания, не относящиеся к работе комплекса отдыха «Маяк» и нарушающие законодательство Российской Федерации.

Мы просим вас оставлять ваши контактные данные для оперативного оповещения и решения спорных вопросов.


Анна
30 июня 2016 года

Здравствуйте! Планировали с друзьями отдохнуть на вашей базе. Отдыхали неоднократно и очень нравился уровень сервиса. Зашли на сайт, посмотрели цены, позвонили. Администратор сообщил, что цены изменились и теперь номер стандартный с видом на лес стоит 8000 р/с, а на море 9000р/с. На сайте же указано 5000 р/с и 6000 р/с соответственно. Нам сообщили, что сайт на реконструкции, хотя такой информации нет.  Очень жаль, что вы заведомо вводите ваших клиентов в заблуждение. 

1 июля 2016 года

Уважаемая, Анна!

Администратор под реконструкцией имела ввиду ,что на нашем сайте ожидается обновление информации о ценах. Дело в том, в разделе "Цены" указан период актуальности стоимости услуг,а новый период как раз начинается с 01.07. Соответственно, обновление прайса произошло сегодня.


Ольга
28 июня 2016 года

Уточняла информацию по аренде беседки у моря. День подходит к концу так никто не звонил. Спасибо, отличная работа! 

28 июня 2016 года

Уважаемая Ольга!

В связи с высоким сезоном, в наш офис поступает огромное количество звонков и мы стараемся отвечать каждому обратившемуся гостю. Администратор перезвонит Вам в ближайшее время.


Наталья
23 июня 2016 года

Давно уже планирую посетить ваш комплекс, как вы себя позиционируете, международного уровня, но видимо найти сотрудников того же уровня, проблематично. Если сложно найти, научите тогда существующих разговаривать. Разве можно так категорично разговаривать с клиентами? Да, я поняла, что в вашем комплексе, чтобы отдохнуть троим взрослым, необходимо оплачивать номера для четверых, что уже как-то неприятно, учитывая, что комплекс итак не дешевый. Я понимаю, что у меня проблематичная ситуация, но девушка по телефону даже не предложила скидку. Ничего, кроме как оплатить четырехместный номер. Интонацией в голосе она сделала абсолютно все, чтобы мне не захотелось приехать к вам вообще!!! Видимо у вас очень много клиентов и потерять одно, можно себе позволить. А я так хотела отметить у вас свой день рождения в кругу семьи..... жаль.

23 июня 2016 года

Уважаемая Наталья ,

действительно,в нашем комплексе отдыха предусмотрено исключительно двухместное размещение. Дополнительное место предлагается только для детей до 16 лет. Администратор не имеет права поселить трех взрослых гостей в один номер. Но,учитывая Ваш отзыв, мы проведём работу с сотрудниками службы размещения по поводу корректности общения с гостями.
Мы не предлагаем скидок,а разрабатываем комплексные предложения,выгодные для наших гостей.

1 63 64 65 66 67 78