Нам очень важно ваше мнение.
Уважаемые гости, вы можете оставить здесь свои отзывы, замечания и предложения. Мы ответим на каждое сообщение на этой странице.
Ваши постоянные клиенты. Приезжаем часто. Но уже второй раз подряд нас не могут по-человечески заселить в номер вовремя. Ждём по пол часа - час , пока горничная уберёт наш номер. Причём приехав сегодня раньше, сообщила на ресепшене что в прошлый раз была такая ситуация и попросила нас нормально заселить. И что вы думаете? В 14:00 мы приходим за ключами и нам снова говорят что дом ещё убирают , ждите.
Александра,
благодарим за отзыв. К сожалению, из-за несвоевременного выезда гостей , иногда происходят задержки. Мы приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, что предложенный администратором вариант решения этой ситуации Вас удовлетворил. Мы будем стараться, чтобы заселение гостей было своевременным.
Будем рады новой встрече с Вами!
Добрый день. Проводили корпоративное мероприятие у Вас в начале апреля. Хочу сказать - Cпасибо менеджерам мероприятия Алёне и Наталье за оперативную помощь в организации, внимание ко всем деталям, и конечно, всей базе отдыха. Шашлык был великолепный!!!
Виктория, благодарим вас за отзыв! С нетерпением ждём новой встречи!
Добрый день! Отдыхали у Вас семьёй 17.04 - 18.04 впервые. Домик 8/2. Завтрак на 3 персоны включён. В целом, все понравилось, красиво, чисто, много развлечений для детей. На утро, 18.04 проснулись, у ребёнка кашель, мы решили не идти на общий завтрак , тк очень много семей с детьми разного возраста, зачем их подвергать опасности. Решили уточнить у администратора, можно ли завтрак в номер при нашей ситуации... Оказалось, нельзя.... Базовый номер не включает такой услуги, предложили его забрать за 1000р. Это немного омрачило впечатление, но, надеюсь, мы ещё у вас побываем
Елена, благодарим вас за отзыв!
Действительно, доставка завтрака в номер это платная услуга, но в вашем случае
произошло недопонимание. Приносим извинения.
Вы могли позавтракать сами, а ребёнку попросить упаковать завтрак в ланч - бокс. Мы передали отзыв руководству ресторана и надеемся таких ситуаций больше не возникнет.
Будем рады новой встрече в "Маяке"!