Отзывы

Нам очень важно ваше мнение.

Оставить отзыв

Уважаемые гости, вы можете оставить здесь свои отзывы, замечания и предложения. Мы ответим на каждое сообщение на этой странице.

Единый номер
8 (423) 275 22 55

Пожалуйста, имейте в виду, что все сообщения проходят премодерацию.

Мы не отвечаем на комментарии, содержащие личные оскорбления, нецензурную лексику, высказывания, не относящиеся к работе комплекса отдыха «Маяк» и нарушающие законодательство Российской Федерации.

Мы просим вас оставлять ваши контактные данные для оперативного оповещения и решения спорных вопросов.


Саитгалин Дмитрий Рафаэльевич
3 июня 2016 года

Очень понравилось в прошлом году и обслуживание и как происходило бронирование. В этом году - как Вас подменили. В мае заявки просто не принимались на август . Сейчас все письма остаются без ответов и это при том что всю зиму получал от Вас письма с приглашениями на различные мероприятия. Бесят обещания администраторов или ответить на письмо или перезвонить. Ни того ни другого не происходит. В прошлом году приходили и смс ответы и звонки поступали и ответы на почту приходили. Разочарован сервисом бронирования. Будем искать альтернативу

4 июня 2016 года

Дмитрий Рафаэльевич,
благодарим за Ваш отзыв!
Ситуация с бронированием в этом году сложилась таким образом, что Гости начали бронировать номера уже с февраля месяца и , соответственно, к маю свободных номеров для долгосрочного проживания на июль-август не осталось. На нашем сайте в разделе "Бронирование" для наших Гостей опубликовано объявление об этом и просьба обращаться в офис продаж по телефону 8 (423) 275 22-55
Мы отвечаем на поступившие письма и отзывы в течение суток,таково наше правило .Ваши письма, по каким-то причинам, мы не получили. Для удобства Гостей, с нами можно связаться не только по телефону или электронной почте:office@mayakonline.ru , но и через Skype : ko_mayak.
Ваш отзыв передан в отдел продаж,будет проведена проверка,поднята детализация входящих вызовов. Мы будем уделять более пристальное внимание работе отдела продаж и постараемся предложить Вам варианты для размещения.


Павел
30 мая 2016 года

Недавно останавливался в гостинице Маяк : по мимо плохой кухни и неудобного расположения паразил тот факт что , за нахождение на территории комплекса Маяк явынужден был заплатить за 3 часа 700 рублей , это крайне возмутительно и это не считая того чтоза номер люкс стоимостью 10.000 рублей в сутки кроме номера не включено вообще ничего . 

31 мая 2016 года

Здравствуйте, Павел! Спасибо за Ваш отзыв. Помимо проживания в номере, в пакет «Стандартный» входят услуги: охраняемой парковки; завтрак на две персоны (шведский стол); услуги по организации отдыха (беседка с зоной для приготовления барбекю; пользование спортивной площадкой, оборудованной пляжной зоной, бассейном с шезлонгами; детские и игровые площадки; тренажерный зал); круглосуточная служба сервиса (получение справочной информации у администратора;пользование аптечкой, вызов врача и скорой помощи;доставка в номер пришедшей корреспонденции;«Будильник» в назначенное время.), специальный тариф на посещение бань.

Все услуги ,входящие в стоимость, предоставляются только проживающим Гостям. Если к ним приехали друзья или родственники, услуги для них оплачиваются дополнительно.


Юлия
27 мая 2016 года

Добрый день.

24 мая 2016г. выпускники Международной лингвистической школы праздновали на базе «Маяк» последний звонок.

От лица всех ребят и их родителей хочу выразить огромную благодарность за качество обслуживания, доброту и понимания сотрудников базы и ресторанного комплекса. Всей команде базы большое – большое СПАСИБО!!!! И отдельное спасибо администратору Димидовой Лидии!

Погода в день празднования была очень плохая, сильный дождь и ураганный ветер. Для детей был заказан домик на сутки и крытая беседка. Хотели сами жарить шашлык и овощи на костре как настоящие взрослые. Но погода испортила все планы. О костре забыли сразу, разжечь бы даже не смогли в ливень, беседка вызывала сомнения в плане тепла и не продуваемости. Родители были обеспокоены будущим самочувствием ребят после такого торжества на свежем воздухе, ну а выпускники просто расстроены, что не повезло с погодой.

Но чудо произошло. Погода, конечно, не улучшилась, а вот наши планы, уважаемы сотрудники базы, подкорректировали и у ребят получился замечательный праздник.

Вместо беседки детей разместили в ресторане, столик около витража, вид на море, прекрасная сервировка и обслуживание. Мясо и овощи пожарили рестораторы и подали на стол уже в готовом виде. Привезенные с собой фрукты были порезаны и поданы. Нас встретили и обслужили как самых близких и дорогих гостей. Самое удивительное, что дополнительных денег мы не платили. Да, беседка была оплачены, но ведь в ее стоимость не входило не приготовление продуктов, ни обслуживание (сервировка и подача) ни тем более мытье за нами посуды и уборка стола. А по факту все это было нам обеспечено.

На этом приятные сюрпризы не закончились, вечером детям предложили воспользоваться любым имеющимся развлечением (боулинг, бильярд и т.д.) и опять бесплатно, якобы за счет все той же беседки. А на последок еще и мини – бар (алкоголя в нем, конечно же, не было) было разрешено съесть и выпить. И опять бесплатно.

Для меня до сих пор удивительно, за ту сумму, которую мы оплатили, предоставленный комплекс услуг был очень сильно расширен. Это подтверждает, что главное для команды базы, не просто заработать денег, а предоставить качественные услуги и подойти к этому с индивидуальным подход к каждому отдыхающему, а также искренняя забота о нашем отдыхе.

Ко всем вышеперечисленным плюсам базы, хочется добавить еще, что и сама территория, и домики для проживания отличные. Чисто, уютно, ухоженно. Персонал, начиная с сотрудника безопасности на въезде и заканчивая уборщиками территории и горничными, доброжелательны, вежливы и бесшумные.

ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ ОТДЫХАТЬ НА БАЗЕ «МАЯК», ПРОВОДИТЬ ТОРЖЕСТВА И КРПОРАТИВНЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ. ОБЯЗАТЕЛЬНО ОСТАНЕТЕСЬ ДОВОЛЬНЫМИ.

А сотрудникам базы еще раз огромное СПАСИБО!!!!

P.S.

Ребятам очень понравился приготовленный в ресторане торт. Сказали «ну очень вкусный».

27 мая 2016 года

Здравствуйте, Юлия!

Спасибо за Ваш отзыв! Всегда радостно знать, что мероприятие в нашем комплексе отдыха прошло отлично! Благодарим, что доверили нашей команде проведение важного торжества. От всей души желаем ребятам успехов на новом этапе их жизни и ждем всех к нам в гости!

1 50 51 52 53 54 63